Garantia Spotahome e Força Maior para habitantes

A Spotahome, nalgumas suposições, colocará à disposição dos Utilizadores uma cobertura económica (a "Cobertura Económica" ) sem necessidade de que a mesma seja solicitada nem contratada de forma adicional pelo Utilizador e sem qualquer tipo de custo adicional.

A SPOTAHOME PODERÁ, EM QUALQUER MOMENTO, REVOGAR OU MODIFICAR ESTA COBERTURA ECONÓMICA A SEU CRITÉRIO. Sugerimos-lhe que consulte estes Termos e Condições frequentemente para estar ao corrente do seu alcance e de qualquer modificação que possa ter sido feita.

A Cobertura Económica é uma concessão adicional que a Spotahome disponibiliza ao Utilizador e que será aplicada unicamente quando for considerada e desde que sejam cumpridos os requisitos detalhados no presente artigo.

Cobertura económica aplicável aos Habitantes

A) Não aplicação da Política de Cancelamento para Habitantes em casos de Causas de Força Maior

No caso de o Habitante cancelar uma reserva devido a Causa de Força Maior, a Spotahome não aplicará a Política de Cancelamento para Habitantes e o valor transferido pelo Habitante para a Spotahome será reembolsado, desde que seja fornecida documentação que comprove e que a Spotahome avaliará a seu critério.

B) Cancelamento pelo proprietário da reserva no prazo de 48 horas após a Data de Entrada

No caso de o Proprietário cancelar a reserva no prazo de 48 horas após a Data de Entrada no Alojamento, a Spotahome pagará ao Habitante até 300 euros de alojamento, desde que sejam cumpridos os seguintes requisitos que a Spotahome avaliará à sua discrição:

1) Entrega da fatura do alojamento à Spotahome.

2) Que o alojamento se encontre na mesma localidade do Alojamento reservado.

Causas de força maior

1. Doença grave, acidente físico grave ou morte do utilizador, familiar de primeiro grau de parentesco, ou pessoa designada para a guarda do menor ou dos filhos portadores de deficiência.
2. Danos graves no alojamento.

3. Quaisquer outros casos que surjam repentina e inesperadamente, considerados circunstâncias como fora de qualquer controlo da parte. Incluídas nesta categoria estão todas as situações que, nas condições estabelecidas nesta cláusula, impedem o Proprietário de oferecer o Alojamento para arrendar e / ou o Residente de chegar ao Alojamento reservado na data programada para o check-in.

   Como exemplo, essas circunstâncias podem incluir, sem limitação, desastres naturais, terrorismo, ameaças à segurança no local do alojamento, epidemias e / ou surtos de uma doença, restrições de viagem como resultado de qualquer uma das circunstâncias acima mencionadas, entre outras, cuja extensão afeta o Proprietário e / ou o Habitante, conforme estabelecido no parágrafo abaixo.

   Qualquer uma dessas circunstâncias deve ser específica e individualmente avaliada pelos agentes da SPOTAHOME. No caso de o Proprietário e / ou o Habitante se enquadrarem em qualquer uma dessas situações, a SPOTAHOME reserva-se o direito (i) de solicitar às partes afetadas qualquer documentação relevante, conforme necessário, caso a caso, pela equipa da SPOTAHOME e / ou (ii) quando apropriado, autorizar diretamente o cancelamento da reserva pela parte afetada, sem penalidade.

   Qualquer decisão sobre as situações aqui incluídas deve sempre basear-se em comunicações oficiais das autoridades relevantes fornecidas a qualquer momento.

Ainda tem algumas dúvidas? Entre em contacto com a nossa equipa através do seguinte formulário para conseguirmos ajudar