Qual é a política de cancelamento da Spotahome?

Aplicam-se diferentes políticas de cancelamento, dependendo da data em que fez a sua reserva. 

Precisa de alterar as datas da sua mudança de residência? 

Se os seus planos de viagem foram alterados, mas ainda não se mudou para a sua propriedade de aluguer, pode modificar as suas datas de reserva sem qualquer custo adicional. Basta iniciar sessão na sua conta e alterar as datas a partir daí.

Precisa de cancelar a sua reserva? 

A nossa política de cancelamento tem evoluído ao longo do ano de modo a torná-la mais amigável, dados os recentes acontecimentos que temos vivido em todo o mundo.

• Para todo o Pedido de Reserva enviado a partir de 11 de Maio, saiba mais aqui sobre a Política de Cancelamento aplicável.  
• Para as reservas confirmadas antes do 11 de Maio e afectadas pela COVID-19 de alguma forma, saiba mais aqui. 
• Se o seu pedido de reserva foi confirmado antes do 11 de Maio e não é elegível para a cobertura da Apólice COVID-19, saiba mais aqui sobre a Apólice de Cancelamento aplicável.

Se após rever a política de cancelamento desejar solicitar o cancelamento da sua reserva, deverá aceder a "As Minhas Reservas" > Gerir a minha reserva para a solicitar, preenchendo o formulário.

Ainda tem algumas dúvidas? Entre em contacto com a nossa equipa através do seguinte formulário para conseguirmos ajudar