Erros mais comuns no Painel de Proprietários

Se está a ter problemas com o Painel de Proprietários, aqui estão algumas das questões mais comuns que poderá enfrentar e algumas coisas para tentar resolvê-los:

O que posso fazer se não me consigo lembrar da minha palavra-passe?

Se não conseguir entrar no Painel de Proprietários porque se esqueceu da sua password, pode tentar redefini-la selecionando a opção "Esqueceu-se da Password?" no Painel de Proprietários. Ser-lhe-á então pedido para introduzir o seu endereço de e-mail e clicar no botão "Send Reset Link". Receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir a sua palavra-passe.

O que posso fazer se não conseguir ver as os meus anúncios no Painel de Proprietários / Recebo uma mensagem de erro?

Primeiro, tente atualizar o seu browser para ver se isto resolve o problema. Caso contrário, tente sair do seu Painel de Proprietários e depois faça novamente o login. Se o erro ainda persistir, pode tentar apagar os Cookies no seu browser.

Tenha em atenção que, de tempos a tempos, a nossa equipa irá fazer trabalhos de manutenção no Painel de Proprietários que podem causar alguns problemas temporários.

Quando eu faço alterações no meu Painel de Proprietários, elas não estão a ser aplicadas. O que é que eu posso fazer?

Por favor lembre-se que sempre que fizer alterações dentro do Painel de Senhorio (por exemplo, ao Preço, Depósito, Contas, etc.) estas só serão aplicadas se clicar no botão que aparece em cada secção “Save”. Se tiver algum problema em não guardar estas alterações, por favor volte a tentar fazer as alterações e guarde-as.

O que devo fazer se ainda tiver problemas com o meu Painel de Proprietários?

Se ainda tiver problemas, envie um e-mail para hello@spotahome.com para que um dos nossos colaboradores o possa ajudar com esses problemas. É importante fornecer as seguintes informações para nos ajudar a resolver o problema o mais rapidamente possível: 

• Endereço de e-mail da conta:

• Tipo de Dispositivo (Móvel ou Desktop) : 

• Versão do Browser:

• Resumo do Problema:

• Captura de ecrã :

Ainda tem algumas dúvidas? Entre em contacto com a nossa equipa através do seguinte formulário para conseguirmos ajudar