Como cancelo uma reserva?

No caso de você ou o inquilino necessitarem de cancelar uma reserva depois de esta ter sido aceite, pode utilizar o nosso formulário de contacto para apresentar um pedido. Por favor, lembre-se que isto tem de ser feito com o ID de reserva e o e-mail associado à reserva.

Em caso de cancelamento, serão aplicadas as seguintes políticas de cancelamento:

Se o Senhorio cancela

Se cancelar uma reserva em qualquer altura depois de a ter aceite

Cobrar-lhe-emos ao Senhorio a comissão devida pela reserva

Se cancelar uma reserva na data da mudança ou no prazo de 48 horas após a data da mudança

Cobraremos ao Senhorio a comissão devida pela reserva mais até 300 euros para cobrir os custos de alojamento de emergência para o inquilino.

Se cancelar o arrendamento após a mudança do inquilino e esta cancelamento ocorrer antes do final do contrato

Não reembolsaremos nenhuma comissão da reserva

Se o Inquilino cancela

30-59 dias antes da mudança do inquilino:

Receberá 50% do primeiro pagamento do inquilino (ou 25% do depósito de detenção em Londres).

0-29 dias antes da mudança do inquilino:

Receberá 100% do primeiro mês de pagamento do aluguer (ou 50% do depósito de detenção em Londres).

A qualquer momento após a data da mudança:

Este pagamento deve ser efectuado entre o inquilino e o senhorio.

Ainda tem algumas dúvidas? Entre em contacto com a nossa equipa através do seguinte formulário para conseguirmos ajudar