A seguinte Política de Cancelamento aplica-se a todos os Pedidos de Reserva feitos após 15 de Janeiro de 2020.
Se for inquilino e cancelar uma reserva (excluindo Londres):
- Antes de uma reserva ser aceite...
Pode cancelar em qualquer altura e não será cobrado.
- 61 dias ou mais antes da sua mudança:
Receberá 100% da renda paga antecipadamente, mas não a sua taxa Spotahome.
- 31-60 dias antes da sua mudança:
Receberá 50% do aluguer que pagou antecipadamente, mas não a sua taxa Spotahome.
- 0-30 dias antes da sua mudança:
Não receberá um reembolso.
- Menos de 48hrs antes de se mudar, e depois de se mudar:
Qualquer reembolso será baseado em Força Maior, e/ou ao critério do senhorio.
Política de Cancelamento - apenas Londres:
- Antes de uma reserva ser aceite:
Pode cancelar em qualquer altura e não será cobrado.
- 61 dias ou mais antes de se mudar para Londres:
Receberá 100% do aluguer que pagou antecipadamente.
- 31-60 dias antes da sua mudança:
Receberá 50% do aluguer que pagou adiantado. 25% do primeiro pagamento será transferido para o senhorio. Os restantes 25% serão retidos pela Spotahome.
- 0-30 dias antes da sua mudança:
Não receberá um reembolso. 50% do pagamento será transferido para o senhorio. Os restantes 50% serão retidos pela Spotahome.
- Menos de 48hrs antes da mudança, e depois:
Qualquer reembolso será baseado em Força Maior, e/ou ao critério do senhorio.
Se a sua reserva for aceite antes do dia 15 de Janeiro, poderá aplicar-se uma política de cancelamento diferente. Por favor, consulte os nossos Termos e Condições.
Se o senhorio cancela uma reserva:
- A qualquer momento após a reserva ter sido confirmada:
Receberá 100% do seu pagamento adiantado do aluguer e da taxa Spotahome.
- Se o senhorio cancela no dia da mudança, ou até 48 horas após a mesma:
Receberá 100% do seu pagamento adiantado do aluguer e da taxa Spotahome, mais uma compensação de até 300 euros para alojamento de emergência.
- Se o senhorio optar por terminar o contrato de arrendamento antes do fim do contrato:
Não terá direito a qualquer reembolso por parte da Spotahome; qualquer reembolso deverá ser combinado directamente com o senhorio.
Se a sua reserva foi aceite antes do dia 15 de Janeiro, poderá aplicar-se uma política de cancelamento diferente. Por favor consulte os nossos Termos e Condições.
Ainda tem algumas dúvidas? Entre em contacto com a nossa equipa através do seguinte formulário para conseguirmos ajudar
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