Tem uma política de cancelamento?

A Política de Cancelamento seguinte aplica-se a todos os Pedidos de Reserva enviados após de 15 de janeiro de 2020.

Se for um arrendatário e for a cancelar uma reserva:

Antes de uma reserva ser aceite
Pode cancelar a qualquer momento anterior e não será cobrado.

61 dias ou mais antes da entrada
Receberá 100% da renda que pagou de forma adiantada, mas não a sua comissão da Spotahome.

31 a 60 dias antes da data de entrada
Receberá 50% da renda que pagou de forma adiantada, mas não a sua comissão da Spotahome.

0 a 30 dias antes da data de entrada
Não receberá um reembolso.

Menos de 48 horas antes da entrada e até 48 horas depois da data de entrada
Qualquer reembolso será baseado em Força Maior, e/ou a critério do proprietário.

Esta política não se aplica a Londres, que tem sua própria política de cancelamento abaixo.

Política de cancelamento - somente para Londres:

Antes de uma reserva ser aceite:
Você pode cancelar a qualquer momento antes da confirmação e não será cobrado.

61 dias ou mais antes da sua mudança:
Você receberá 100% do aluguel que pagou antecipadamente.

31-60 dias antes da sua mudança:
Receberá 50% do valor do aluguel que pagou adiantado. 25% do primeiro pagamento será transferido para o proprietário. Os restantes 25% serão retidos pela Spotahome.

0-30 dias antes de você se mudar:
Você não receberá reembolso. 50% do pagamento será transferido para o proprietário. Os restantes 50% serão retidos pela Spotahome.

Menos de 48hrs antes da mudança, e até 48 horas depois da mudança:
Qualquer reembolso será baseado em Força Maior, e/ou a critério do senhorio.

Se o proprietário cancelar a reserva:

A qualquer momento, após a reserva está confirmada
O arrendatário receberá 100% do seu pagamento adiantado da renda e a sua comissão da Spotahome.

Se o proprietário cancelar no dia da entrada ou até 48 horas depois do mesmo
O arrendatário receberá 100% do seu pagamento adiantado da renda e a sua comissão da Spotahome, mais a compensação de até 300€ para alojamento de emergência.

Se o proprietário escolher terminar o contrato de arrendamento antes do final do contrato
O arrendatário não terá direito a qualquer reembolso da Spotahome; qualquer reembolso deverá ser acordado diretamente com o proprietário.

Se sua reserva foi aceite antes do dia 15 de janeiro, uma política de cancelamento diferente pode ser aplicada. Verifique os Termos e Condições.