Tem uma política de cancelamento?

A seguinte Política de Cancelamento aplica-se a todos os Pedidos de Reserva feitos após 15 de Janeiro de 2020.

Se for inquilino e cancelar uma reserva (excluindo Londres):

• Antes de uma reserva ser aceite...

         Pode cancelar em qualquer altura e não será cobrado.

• 61 dias ou mais antes da sua mudança:

         Receberá 100% da renda paga antecipadamente, mas não a sua taxa Spotahome.

• 31-60 dias antes da sua mudança:

         Receberá 50% do aluguer que pagou antecipadamente, mas não a sua taxa Spotahome.

• 0-30 dias antes da sua mudança:

         Não receberá um reembolso.

• Menos de 48hrs antes de se mudar, e depois de se mudar:

         Qualquer reembolso será baseado em Força Maior, e/ou ao critério do senhorio.

Política de Cancelamento - apenas Londres:

• Antes de uma reserva ser aceite:

         Pode cancelar em qualquer altura e não será cobrado.

• 61 dias ou mais antes de se mudar para Londres:

         Receberá 100% do aluguer que pagou antecipadamente.

• 31-60 dias antes da sua mudança:

         Receberá 50% do aluguer que pagou adiantado. 25% do primeiro pagamento será transferido                  para o senhorio. Os restantes 25% serão retidos pela Spotahome.

• 0-30 dias antes da sua mudança:

         Não receberá um reembolso. 50% do pagamento será transferido para o senhorio. Os restantes               50% serão retidos pela Spotahome.

• Menos de 48hrs antes da mudança, e depois:

         Qualquer reembolso será baseado em Força Maior, e/ou ao critério do senhorio.

Se a sua reserva for aceite antes do dia 15 de Janeiro, poderá aplicar-se uma política de cancelamento diferente. Por favor, consulte os nossos Termos e Condições.

Se o senhorio cancela uma reserva:

• A qualquer momento após a reserva ter sido confirmada:

         Receberá 100% do seu pagamento adiantado do aluguer e da taxa Spotahome.

• Se o senhorio cancela no dia da mudança, ou até 48 horas após a mesma:

         Receberá 100% do seu pagamento adiantado do aluguer e da taxa Spotahome, mais uma                      compensação de até 300 euros para alojamento de emergência.

• Se o senhorio optar por terminar o contrato de arrendamento antes do fim do contrato:

         Não terá direito a qualquer reembolso por parte da Spotahome; qualquer reembolso deverá ser               combinado directamente com o senhorio.

Se a sua reserva foi aceite antes do dia 15 de Janeiro, poderá aplicar-se uma política de cancelamento diferente. Por favor consulte os nossos Termos e Condições.

Ainda tem algumas dúvidas? Entre em contacto com a nossa equipa através do seguinte formulário para conseguirmos ajudar