Politica di cancellazione prima del 2 marzo 2020

Se la tua prenotazione è stata fatta a partire dal 2 marzo 2022 incluso, si applica una politica di cancellazione diversa. Si prega di fare riferimento all'articolo sulla politica di cancellazione di Spotahome.

Se decidi di annullare 60 giorni o più prima del check-in, pagando una tassa di cancellazione per un totale di 50€/£ per coprire le spese di amministrazione, gli inquilini possono ottenere un rimborso del

• 100% del costo di prenotazione
• 100% del primo pagamento dell'affitto

30 - 59 giorni prima del check-in, pagando una tassa di cancellazione di 50€/£ per le spese amministrative, gli inquilini possono ottenere un rimborso del

• 100% del costo di prenotazione
• 50% del primo pagamento dell'affitto

29 giorni o meno prima del check-in

• Nessun rimborso della tassa di prenotazione
• Nessun rimborso del primo pagamento dell'affitto

 Guida importante per gli inquilini:

• Si applicano le regole di rimborso di cui sopra, anche se al momento della cancellazione della prenotazione sono in vigore restrizioni governative sui viaggi. 
• Vi raccomandiamo di prendere in considerazione le restrizioni di viaggio governative nella vostra attuale posizione e quelle della città in cui si trova la proprietà prima di effettuare la prenotazione.
• Ti informiamo che le politiche di cancellazione menzionate prima si applicano anche nei casi in cui la cancellazione avviene per via di modifiche dei tuoi piani di studio o lavoro, tra cui ad esempio annullamenti di corsi universitari o stage.
• In ogni caso, una volta firmato un contratto tra l'inquilino e il proprietario della proprietà, i termini del contratto diretto avranno la precedenza.
• Eventuali fondi che sono stati trasferiti direttamente al proprietario dell'immobile, sono a discrezione del proprietario dell'immobile da rimborsare all'inquilino. Questo include il deposito cauzionale.
• Eventuali termini di rimborso relativi alla partenza anticipata sono soggetti ai termini stabiliti nel contratto firmato tra l'inquilino e il proprietario dell'immobile, ed eventuali modifiche a tali termini devono essere concordate direttamente tra l'inquilino e il proprietario.

• Possiamo fornirti una lettera di accettazione da parte di Spotahome per la tua richiesta di visto o permesso di soggiorno. Per ottenerla, solo sarà necessario contattarci tramite il nostro modulo di contatto per richiederla. Si prega di notare che se decidi cancellare la prenotazione confermata prima del trasloco e dopo aver ricevuto la lettera di accettazione, le nostre spese di prenotazione non saranno rimborsabili indipendentemente dall’anticipo in cui si cancella la prenotazione confermata.

"Cosa succede se il proprietario rifiuta la mia prenotazione?

Spotahome non effettuerà alcun addebito sulla carta di pagamento dell'inquilino. 

"Cosa succede se il proprietario accetta e poi annulla la mia prenotazione?

Spotahome cercherà di aiutare l'inquilino a prenotare una proprietà sostitutiva. Nel caso in cui nessuna proprietà alternativa sia adatta, Spotahome rimborserà all'inquilino il 100% del costo di prenotazione e del primo pagamento dell'affitto. 

"Cosa succede se il proprietario della proprietà termina anticipatamente il mio contratto d'affitto?

Una volta firmato un contratto tra l'inquilino e il proprietario, i termini del contratto diretto avranno la precedenza.

Eventuali fondi che sono stati trasferiti direttamente al proprietario dell'immobile sono a discrezione del proprietario dell'immobile da rimborsare all'inquilino. Questo include il deposito cauzionale.

"Cosa succede se il mio corso universitario o stage viene annullato a causa di nuove restrizioni Covid-19?"

Ti invitiamo a considerare che, in conformità con le nostre politiche di garanzia e di causa di forza maggiore, potremmo offrire un rimborso completo solo nel caso in cui le modifiche dei tuoi piani di studio/lavoro derivino da malattia o divieti di viaggio che ti impediscono di recarti alla proprietà prenotata. Qualsiasi altro cambio di programma non potrà essere trattato come cancellazione per causa di Forza Maggiore. Ti suggeriamo vivamente di verificare con la tua università e/o programma di scambio prima di prenotare.

Hai altre domande?

Contatta il nostro team tramite il Formulario, saremo felici di aiutarti