Spotahome chiude gli account degli utenti?

Spotahome si impegna a costruire rapporti di fiducia all'interno del mercato immobiliare in tutto il mondo e all'interno della sua piattaforma, riducendo al minimo i potenziali rischi e le esperienze negative che inquilini e proprietari possono affrontare durante la loro ricerca di alloggi in affitto.

Per questo motivo, chiuderemo account, cancelleremo prenotazioni, annulleremo pubblicazioni di proprietà o limiteremo l'accesso degli utenti senza preavviso in caso di gravi violazioni, come ad esempio: 

• Gli utenti non sono disposti a risolvere feedback negativi o reclami equi e ragionevoli.
• Se dopo aver indagato su un problema o un reclamo, riteniamo che ci sia una causa sufficiente per rimuovere un utente dal nostro servizio.
• Se gli utenti assumono comportamenti inappropriati, razzisti o sessisti, aggressivi, se abusano della fiducia dei clienti.
• In caso di serie lamentele relative alle pratiche di affitto o alla condotta personale provenienti dall'esterno della pagina di Spotahome.
• In caso di segnalazioni da enti governativi o dalla polizia.
• Dichiarazione fraudolenta.
• Se gli utenti creano molteplici account su Spotahome per guadagno personale.
• Se non superano la verifica dell'identità/residenza.
• Se non soddisfano i criteri di stabilità finanziaria che abbiamo stabilito.
• In caso di minaccia o avvio di procedure di contenzioso contro Spotahome.
• Frode nei pagamenti.
• Mancato pagamento dell'affitto.
• Se gli utenti creano annunci falsi.
• Se creano profili falsi.
• Se subaffittano illegalmente una proprietà per la quale non hanno il diritto legale.
• Se gli utenti suggeriscono o entrano in contatto con altri utenti fuori dalla piattaforma di Spotahome al fine di non pagare le nostre tasse di servizio.
• Uso improprio dell'account / o account a basso rendimento.
• Condizioni degli annunci non appropriate.
• Se il proprietario stabilisce tasse, politiche, depositi o costi nascosti ingiustificabili.
• Se il proprietario non restituisce il deposito cauzionale senza ragione.
• Se lo stato della proprietà crea condizioni di vita non sicura o viola norme legislative/leggi.
• Se gli utenti non rispettano i termini e le condizioni della politica di cancellazione.
• Se ci sono problemi di sicurezza.
• Uso improprio delle nostre garanzie.
• Se i proprietari non rispettano i termini delle prenotazioni che hanno confermato - prezzo, posizione, proprietà ecc.
• Se i proprietari non sono disposti a registrarsi su GoCardless nel Regno Unito. GoCardless è obbligatorio per tutti i nostri proprietari del Regno Unito.
• Se gli utenti non pagano le penali/tasse di Spotahome dovute.

Questa lista non è affatto esaustiva ed esiste per proteggere gli inquilini, i proprietari e Spotahome.

In caso di violazioni minori o laddove Spotahome lo ritenga a sua esclusiva discrezione, l'utente sarà avvisato di tali violazioni in modo che possano essere risolte. Allo stesso modo, l’utente potrà fare appello a qualsiasi azione intrapresa contattando il servizio clienti di Spotahome.