Qual è la politica di cancellazione di Spotahome?

Si applicano politiche di cancellazione diverse a seconda della data di prenotazione. 

Hai bisogno di cambiare le date del tuo trasferimento? 

Se i vostri piani di viaggio sono cambiati, ma non vi siete ancora trasferiti nella vostra proprietà in affitto, potete modificare le date di prenotazione senza costi aggiuntivi. Basta accedere al vostro account e modificare le date da lì.

Hai bisogno di cancellare la tua prenotazione? 

La nostra politica di cancellazione si è evoluta nel corso dell'anno per renderla più inclusiva, visti i recenti eventi che abbiamo vissuto in tutto il mondo.

• Per tutte le richieste di prenotazione inviate a partire dall'11 maggio 2020 in poi, scoprite qui la politica di cancellazione applicabile. 
• Per le prenotazioni confermate prima dell'11 maggio 2020 e che in qualche modo sono state influenzate dal COVID-19, scopritene di più qui. 
• Se la vostra richiesta di prenotazione è stata confermata prima dell'11 maggio 2020 e non è ammissibile alla copertura della polizza COVID-19, maggiori informazioni su quella applicabile sono disponibili qui.

Se dopo aver esaminato la politica di cancellazione si desidera richiedere la cancellazione della prenotazione è necessario accedere a "Le mie prenotazioni" > Gestisci la mia prenotazione per richiederla compilando il modulo.

Hai altre domande? Contatta il nostro team tramite il Formulario, saremo felici di aiutarti