Nel caso in cui voi o l'inquilino abbiate bisogno di cancellare una prenotazione dopo che è stata accettata, potete utilizzare il nostro modulo di contatto per inviare una richiesta. Ricordati che la richiesta deve essere effettuata con l'ID della prenotazione e l'e-mail associata alla prenotazione.
In caso di cancellazione, si applicano le seguenti politiche di cancellazione:
Cancellazione da parte del locatore:
Cancellazione di una prenotazione in qualsiasi momento dopo la sua accettazione fino a 48 ore prima dalla data di ingresso:
Addebito della commissione dovuta per la prenotazione.
Cancellazione di una prenotazione in data d'ingresso o entro 48 ore dalla data di ingresso:
Addebito della commissione dovuta dalla prenotazione oltre ad una penale, per coprire le spese di alloggio d'emergenza per l'inquilino, fino ad un massimo di €300.00 (euro trecento//00).
Cancellazione di una prenotazione dopo l’ingresso dell'inquilino e prima della fine del contratto:
Non rimborseremo nessuna delle commissioni sulla prenotazione
Cancellazione da parte dell’inquilino:
Cancellazione tra i 30-59 giorni prima dell’ingresso dell’inquilino:
Il Locatore riceverà il 50% del primo pagamento dell'inquilino (o il 25% del deposito cauzionale a Londra)
Cancellazione in data d'ingresso o entro 29 giorni prima dell’ingresso l'inquilino:
Il Locatore riceverà il 100% del primo pagamento dell’inquilino (o il 50% del deposito cauzionale a Londra).
Cancellazione In qualsiasi momento dopo l’ingresso dell’inquilino:
Spotahome non è parte del contratto pertanto questa situazione deve essere gestita tra l'inquilino e il proprietario.
Hai altre domande? Contatta il nostro team tramite il Formulario, saremo felici di aiutarti
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