Come posso cancellare una prenotazione?

Nel caso in cui voi o l'inquilino abbiate bisogno di cancellare una prenotazione dopo che è stata accettata, potete utilizzare il nostro modulo di contatto per inviare una richiesta. Ricordati che la richiesta deve essere effettuata con l'ID della prenotazione e l'e-mail associata alla prenotazione.

In caso di cancellazione, si applicano le seguenti politiche di cancellazione:

Cancellazione da parte del locatore:

Cancellazione di una prenotazione in qualsiasi momento dopo la sua accettazione fino a 48 ore prima dalla data di ingresso: 
Addebito della commissione dovuta per la prenotazione.

Cancellazione di una prenotazione in data d'ingresso o entro 48 ore dalla data di ingresso:

Addebito della commissione dovuta dalla prenotazione oltre ad una penale, per coprire le spese di alloggio d'emergenza per l'inquilino, fino ad un massimo di €300.00 (euro trecento//00).

Cancellazione di una prenotazione dopo l’ingresso dell'inquilino e prima della fine del contratto:

Non rimborseremo nessuna delle commissioni sulla prenotazione

Cancellazione da parte dell’inquilino:

Cancellazione tra i 30-59 giorni prima dell’ingresso dell’inquilino:

Il Locatore riceverà il 50% del primo pagamento dell'inquilino (o il 25% del deposito cauzionale a Londra)

Cancellazione in data d'ingresso o entro 29 giorni prima dell’ingresso l'inquilino:

Il Locatore riceverà il 100% del primo pagamento dell’inquilino  (o il 50% del deposito cauzionale a Londra).

Cancellazione In qualsiasi momento dopo l’ingresso dell’inquilino:

Spotahome non è parte del contratto pertanto questa situazione deve essere gestita tra l'inquilino e il proprietario.

Hai altre domande? Contatta il nostro team tramite il Formulario, saremo felici di aiutarti