Le processus de réservation
- Quels sont les frais administratifs?
- Comment puis-je trouver un logement?
- Comment puis-je réserver?
- Comment et où puis-je vérifier la disponibilité d'une propriété?
- Ma réservation a été acceptée, et maintenant?
- Dois-je payer une caution?
- Puis-je annuler la réservation?
- Qu'est-ce qui se passe si j’emménage dans une propriété Spotahome que je n’aime pas?
- Quel est le séjour minimum à louer par Spotahome?
- Sont les couples autorisés dans les propriétés?
- Mon propriétaire n'a toujours pas obtenu en contact avec moi. Que devrais-je faire?
- Que dois-je faire si je ne reçois pas de réponse à ma demande?
- J’ai mis ma date d’arrivée et de départ , mais je ne peux pas faire la réservation. Que se passe-t-il?
- Puis-je obtenir un remboursement de mon paiement (frais de réservation + loyer du premier mois)?
- Comment puis-je contacter le propriétaire après ma réservation?
- Pouvez-vous m’aider avec mes papiers Visa?
- Les invités sont-ils autorisés à passer la nuit?
- Est ce que Spotahome va m’aider pendant mon check-in?
- Avec qui je partagerai l’appartement?
- Qui dois-je contacter si je rencontre un problème après que je déménage dans l'appartement / chambre?
- Quelles sont les politiques de propriétaire?
- Pourquoi les disponibilités sont parfois incorrectes?
- Quelles sont les conditions d'annulation?
- Puis-je contacter le propriétaire directement?
- Puis-je demander une aide au loyer?
- Puis-je réserver plusieurs propriétés en même temps?
- Est ce que l’enregistrement d'état civil est possible?
- Puis-je entrer en contact avec les locataires précédents de la chambre / propriété qui m'intéresse?
- Que se passe-t-il si après 12 heures ma réservation n'est pas acceptée?
- Si je loue une chambre et j’ai une dispute avec mes colocataires, que dois-je faire?