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Locataire

Pour commencer

  • Politique contre les discriminations
  • Comment fonctionne Spotahome ?
  • Est-ce que Spotahome organise des visionnages ?
  • Comment puis-je trouver un logement?
  • Comment et où puis-je vérifier la disponibilité d'une propriété?
  • Puis-je contacter le propriétaire directement?
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Maison et règles

  • Quelles sont les règles de la Chambre ?
  • Est ce que l’enregistrement d'état civil est possible?
  • Avec qui je partagerai l’appartement?
  • Quelles sont les politiques de propriétaire?
  • Quels sont les frais administratifs?
  • Dois-je payer une caution?
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Le processus de réservation

  • Pourquoi Spotahome utilise LEM Verify?
  • Qu’est-ce que 3D Secure ?
  • Comment puis-je réserver?
  • Comment gérer ma demande de réservation?
  • Qu’est-ce que la réservation instantanée ?
  • Pourquoi mon mode de paiement a-t-il échoué?
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Gérer ma réservation

  • Prolonger ma réservation en cours
  • Politique d'annulation avant le 2 mars 2022
  • Garantie Spotahome et Force Majeure pour les locataires
  • Politique d'annulation Spotahome
  • Aide - J'ai des problèmes de déménagement avec ma propriété
  • Changements dans mes dates
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Gérer mon compte

  • Est-ce que Spotahome peut fermer les comptes des utilisateurs ?
  • Créer et gérer votre compte
  • Mes services
  • Mes réservations
  • Mes paiements
  • Mes alertes
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