Partenariat Spotahome avec LEM Verify
Lorsque Spotahome le juge nécessaire, le compte d'un utilisateur peut nécessiter une vérification supplémentaire. Nous faisons cela pour renforcer la confiance dans notre marché. Spotahome s'est donc associé à LEM Verify, une entreprise fiable dans le domaine de la technologie de vérification d'identité, qui effectuera cette validation supplémentaire.
Spotahome vous informera par e-mail si vous devez suivre ce processus. Veuillez vérifier votre boîte de réception pour un e-mail relatif à la vérification LEM Verify de support@spotahome.zendesk.com afin de vérifier votre identité et votre résidence. Il vous sera demandé d'entrer votre adresse personnelle actuelle, de photographier/télécharger votre pièce d'identité et de participer à un contrôle d'activité avec votre smartphone ou webcam pour terminer ce processus. Dans certains scénarios, vous pouvez également être invité à télécharger un document confirmant votre adresse personnelle, comme une facture de services publics.
Veuillez vous assurer que vous êtes connecté à Internet avant de commencer le processus et que votre réseau est stable. La solution de LEM Verify est disponible en plusieurs langues que vous pouvez sélectionner lors du démarrage du processus de vérification.
Nous vous recommandons fortement, lorsque vous prenez une photo de votre passeport / carte d'identité, de vous assurer que les quatre coins sont visibles, que le document est clair / lisible, qu'aucun doigt n'obstrue les informations et qu'il n'y a pas d'ombre ou d'éblouissement. Les photocopies / scans / captures d'écran des documents originaux ne seront pas acceptés.
Pour plus d'informations sur LEM Verify, veuillez visiter leur site Web et leurs CGU:
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