Pourquoi mon mode de paiement a-t-il échoué?

Si votre paiement a échoué, cela peut être dû à un certain nombre de raisons : 

1 - Vous avez dépassé la limite de crédit si la carte que vous utilisez est une carte de crédit 

2 - Prévention de la fraude. L'émetteur de votre carte a bloqué le paiement car il a besoin d'une autorisation de votre part pour accepter la transaction.

3 - Il y a une insuffisance de fonds sur la carte si la carte que vous utilisez est une carte de débit. 

Dans les deux premiers cas, nous vous recommandons de contacter votre banque afin de résoudre le problème. C'est généralement un processus rapide et la banque peut autoriser la transaction après quelques questions de sécurité. 

Dans le dernier cas, il vous suffira d'ajouter des fonds au moyen de paiement ou d'utiliser un autre moyen de paiement. 

Si votre demande a été acceptée mais que le paiement échoue, nous vous enverrons un courrier électronique contenant des instructions sur la manière d'effectuer votre paiement.

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser une autre méthode de paiement que celle que vous avez enregistrée à l'origine. 

Une fois que le paiement a été accepté, nous vous enverrons un courriel de confirmation de réservation

Avez-vous d'autres questions? Remplissez le Formulaire de Contact pour joindre notre équipe qui sera ravie de pouvoir répondre à votre demande.