Comment puis-je réserver?

Pour faire une demande de réservation d'un bien immobilier, il vous suffit de sélectionner le bien/la pièce et les dates d'emménagement et de départ, puis d'appuyer sur le bouton "Demande de réservation". Si vous réservez une chambre dans une propriété particulière, assurez-vous de sélectionner la chambre qui vous intéresse. 

Vous serez dirigé vers un formulaire en 3 étapes simples, où vous devrez remplir quelques informations sur vous-même et votre séjour. Une fois que vous aurez rempli ce formulaire, vous passerez à la dernière étape qui consiste à envoyer votre autorisation de paiement où vous pourrez utiliser les modes de paiement suivants :

- Via PayPal si vous avez un compte ou en utilisant une carte de crédit/débit via PayPal.

- Via une carte de débit ou de crédit (VISA ou Mastercard)

Afin de commencer votre processus de réservation, nous aurons besoin de votre autorisation de paiement. Le premier mois de loyer (première semaine pour Londres) et les frais de réservation (pas pour Londres ou Berlin) ne seront débités par Spotahome que si et quand votre réservation sera confirmée. 

Si vous avez un code de réduction ou un code de parrainage, vous devrez cliquer sur le texte bleu "Avez-vous un code de réduction ou un code de parrainage ?" pour ouvrir la case permettant de l'appliquer.

Nous vous permettons de faire plusieurs demandes de réservation aux mêmes dates et au même endroit. Une fois que le premier propriétaire accepte vos demandes, les autres demandes seront automatiquement annulées pour éviter les doubles frais ou la nécessité d'effectuer des remboursements.

Nous accordons au propriétaire 12 heures ouvrables pour accepter votre demande. Nous faisons de notre mieux pour demander au propriétaire de vous répondre dans les meilleurs délais, mais en cas de retard, vous pouvez soit attendre, soit annuler votre demande et en réserver une autre correctement. 

Il n'y a pas de pénalité pour l'annulation d'une demande tant que le propriétaire n'a pas encore accepté. 

Si votre demande est rejetée, nos agents feront de leur mieux pour vous trouver un logement similaire.

Avez-vous d'autres questions? Remplissez le Formulaire de Contact pour joindre notre équipe qui sera ravie de pouvoir répondre à votre demande.