Puis-je contacter le propriétaire directement?

Comme Spotahome est responsable du processus de réservation, nous traiterons toutes les communications pertinentes avec le propriétaire et le locataire avant que votre réservation ne soit acceptée.

Une fois votre réservation confirmée, nous partagerons avec vous les coordonnées du propriétaire afin que vous puissiez être en contact avec lui pour votre emmenagement et plus de détails tels que le paiement de l'acompte. Si vous avez des questions sur le statut de votre réservation, vous pouvez demander à votre agent de réservation, si vous en avez déjà reçu un, ou vous pouvez vérifier directement dans votre compte, vous connecter et rechercher le statut de votre réservation. Veuillez gardez à l'esprit que le propriétaire a 12 heures ouvrables pour répondre à votre demande.

Conformément à notre politique de confidentialité propriétaires et règlements de protection des données, nous sommes incapables de vous mettre en contact avec eux. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter nos spécialistes du service à la clientèle à hello@spotahome.com ou dans le chat en direct sur notre page Web.