Vérification d'identité (LEM Verify)

Spotahome a conclu un partenariat avec LEM Verify, une entreprise leader en vérification d'identité, pour garantir l'authenticité de tous nos utilisateurs.

Cette étape doit être complétée par tous les utilisateurs que vous avez identifiés dans votre profil de locataire.

Cela ne prendra que quelques minutes, si vous avez votre pièce d'identité/passeport prêt.

En complétant le processus de vérification d'identité, vous établirez immédiatement la confiance avec votre propriétaire.

Comment accéder à la vérification LEM :

Vous et tous les colocataires ou utilisateurs qui vous soutiennent financièrement que vous avez identifiés dans votre profil de locataire recevrez un e-mail de LEM Verify, à partir duquel vous pourrez commencer la vérification.

Comment compléter la vérification LEM :

• Accédez à la plateforme de vérification fournie par Spotahome depuis l'e-mail.
• Fournissez avec précision votre adresse actuelle.
• Téléchargez une copie claire ou une photo de votre pièce d'identité ou passeport valide.
• Effectuez une rapide vérification faciale en utilisant votre caméra. Cela peut impliquer de suivre les instructions à l'écran ou de capturer une courte vidéo.

Conseils pour un processus rapide et réussi :

• Partagez des Photos de Documents de Haute Qualité :
  • Assurez-vous que les quatre coins de votre document sont visibles.
  • Vérifiez que le document est clair, lisible et non obstrué par des doigts.
  • Évitez les ombres ou les reflets lors de la capture et du téléchargement des images.
• Vérifiez la Validité du Document :
  • Vérifiez que tous vos documents sont actuellement valides et non expirés.
  • Soyez assuré que vos documents seront stockés en toute sécurité et en conformité avec les réglementations sur la protection des données (RGPD).

Il est crucial de compléter le processus de vérification du profil pour accéder aux avantages du programme Spotahome Plus ou All-in et garantir une installation en douceur. En suivant les étapes décrites ci-dessus et en respectant les conseils fournis, vous pouvez vous assurer une complétion rapide et réussie de votre vérification. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.