Garantía de Spotahome y fuerza mayor para los inquilinos

Spotahome en algunos supuestos pondrá a disposición de los Habitantes una Garantía (la “Garantía”) sin necesidad de ser solicitada ni contratada de forma adicional por el Habitante.

1. Inaplicación de la Política de Cancelación para Habitantes en los casos de Causa de Fuerza Mayor. En el caso de que el Habitante cancelase una reserva por Causa de Fuerza Mayor de acuerdo con los supuestos indicado más adelante, Spotahome no aplicará la Política de Cancelación para Habitantes y se reembolsará el importe transferido por el Habitante a Spotahome, siempre y cuando se aporte documentación probatoria suficiente que Spotahome valorará a su discreción.
2. Cancelación por el Propietario de la reserva dentro de las 48 horas siguientes a la Fecha de Entrada. En el caso de que el Propietario cancelase la reserva dentro de las 48 horas siguientes a la Fecha de Entrada en el Alojamiento, Spotahome abonará al Habitante hasta 300 euros de hospedaje, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos que Spotahome valorará a su discreción: (i) Entrega a Spotahome de la factura del hospedaje. (ii) Que el hospedaje se encuentre en la misma localidad que el Alojamiento reservado.

Causas de Fuerza Mayor

1. Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del Usuario, familiar de primer grado de parentesco, la persona designada para la custodia de los niños menores y/o incapacitados.
2. Perjuicios graves en el Alojamiento.
3. Cualesquiera otros casos que surjan de forma repentina e imprevisible y sean inevitables a la voluntad de las partes. Se incluyen dentro de esta categoría todas aquellas situaciones que, de acuerdo con lo descrito en esta cláusula, impidan al Propietario ofrecer su Propiedad en alquiler y/o al Habitante acceder al Alojamiento reservado en la Fecha de Entrada programada.

   A modo ejemplificativo, pero no limitativo, estas circunstancias pueden incluir catástrofes naturales, terrorismo, amenazas de seguridad en la ubicación del Alojamiento, epidemias y/o brote de una enfermedad, restricciones de viaje como consecuencia de alguna de las circunstancias anteriores, entre otras, cuyo alcance afecte al Propietario y/o al Habitante, de acuerdo con lo indicado más abajo.

   Todos estos casos serán evaluados específicamente y de forma individualizada por los agentes de Spotahome. En el supuesto de encontrarse el usuario en cualquiera de estas situaciones, Spotahome se reserva el derecho: (i) a solicitar del mismo la documentación que, en base a las circunstancias concretas, se estime pertinente por el equipo de Spotahome; y/o, (ii) en su caso, a autorizar directamente la cancelación de la reserva por la parte afectada sin penalización.

   Cualquier decisión respecto a las anteriores situaciones será siempre definida en base a los comunicados oficiales de las autoridades pertinentes en cada momento.

¿Sigues teniendo preguntas? Utiliza nuestro formulario de contacto para hacerselas llegar a nuestro equipo que estara encantado de ayudarte