¿Cuál es la política de cancelación de Spotahome?

Se aplican diferentes políticas de cancelación dependiendo de la fecha en que se hizo la reserva. 

¿Necesita cambiar las fechas de su mudanza? 

Si sus planes de viaje han cambiado, pero aún no se ha mudado a su propiedad de alquiler, puede modificar las fechas de su reserva sin cargo adicional. Simplemente inicie sesión en su cuenta y cambie las fechas desde allí.

¿Necesita cancelar su reserva? 

Nuestra política de cancelación ha evolucionado a lo largo del año para hacerla más amigable dados los recientes acontecimientos que hemos vivido en todo el mundo.

• Para todas las solicitudes de reserva enviadas desde el 11 de mayo en adelante, aprenda más aquí sobre la política de cancelación aplicable. 
• Para las reservas confirmadas antes del 11 de mayo e impactadas por el COVID-19 de alguna manera, aprenda más aquí. 
• Si su solicitud de reserva fue confirmada antes del 11 de mayo y no es elegible para la cobertura de la póliza COVID-19, aprenda más sobre la aplicable aquí.

Si tras revisar las políticas de cancelación deseas solicitar la cancelación de tu reserva deberás acceder a "Mis reservas" > Gestionar mi reserva para solicitarla completando el formulario.

¿Sigues teniendo preguntas? Utiliza nuestro formulario de contacto para hacerselas llegar a nuestro equipo que estara encantado de ayudarte