Política de Cancelación de Spotahome - Septiembre 2020

La Organización Mundial de la Salud ha declarado el brote de Coronavirus como pandemia el 11 de marzo de 2020. Spotahome reconoce que las impredecibles restricciones de viaje del gobierno dificultan los planes para el verano y más allá.

Para ayudar a nuestros inquilinos a hacer reservas con tranquilidad, Spotahome ofrece una política de cancelación más flexible este verano, para las solicitudes de reserva enviadas a partir del 11 de mayo.

Para la cancelación de reservas con fechas de entrada a partir del 1 de agosto de 2020

Si cancelas 60 días o más antes de la mudanza, pagando una tasa de cancelación de 50 euros por gastos de administración, los inquilinos pueden obtener un reembolso por

• 100% de la tarifa de reserva
• 100% del primer pago de la renta

Si cancelas entre 30 - 59 días antes de la mudanza, pagando una tasa de cancelación de 50 euros por gastos de administración, los inquilinos pueden obtener un reembolso por 

• 100% de la tarifa de reserva
• 50% del primer pago de la renta

Si cancelas 29 días o menos antes de la mudanza

• No hay reembolso de la tasa de reserva
• No hay reembolso del primer pago de la renta

Una guía importante para los inquilinos:

• Se aplican las normas de reembolso anteriores, incluso si las restricciones de viaje del gobierno están en vigor en el momento de la cancelación de la reserva. 
• Le recomendamos que considere las restricciones de viaje del gobierno en su ubicación actual así como las de la ciudad donde se encuentra la propiedad antes de hacer su reserva.
• En todas las circunstancias, una vez que se haya firmado un contrato entre el inquilino y el propietario, los términos del contrato directo tendrán prioridad.
• Cualquier fondo que haya sido transferido directamente al dueño de la propiedad, queda a discreción del dueño de la propiedad para devolverlo al inquilino. Esto incluye el depósito de seguridad.
• Las condiciones de reembolso relacionadas con la salida anticipada están sujetas a las condiciones establecidas en el contrato firmado entre el inquilino y el propietario, y cualquier cambio en esas condiciones debe ser acordado directamente entre el inquilino y el propietario.

"¿Qué pasa si el propietario rechaza mi reserva?"

Spotahome no hará ningún cargo a la tarjeta de pago del inquilino.

"¿Qué pasa si el dueño de la propiedad acepta, y luego cancela mi reserva?"

Spotahome tratará de ayudar al inquilino a reservar una propiedad de reemplazo. Si no hay propiedades alternativas adecuadas, Spotahome devolverá el 100% de la reserva y el primer pago del alquiler al inquilino. 

"¿Qué pasa si el dueño de la propiedad termina mi contrato de arrendamiento antes de tiempo?"

• Una vez que se haya firmado un contrato entre el inquilino y el propietario, los términos del contrato directo tendrán prioridad.
• Cualquier fondo que haya sido transferido directamente al dueño de la propiedad está a la discreción del dueño de la propiedad para devolverlo al inquilino. Esto incluye el depósito de seguridad.

 "¿Y si mi reservación fue confirmada antes del 11 de mayo?"

En ese caso, es probable que tenga una política de cancelación diferente, haga clic aquí para obtener más información.

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