En caso de que necesites cancelar una reserva después de haber sido aceptada, puedes usar nuestro formulario de contacto para enviar una solicitud. Por favor, recuerda que esto debe hacerse con el ID de la reserva y el correo electrónico asociado a la reserva.
En caso de cancelación, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación:
Si el propietario cancela
Si cancelas una reserva en cualquier momento después de haberla aceptado:
Le cobraremos al propietario la comisión debida por la reserva.
Si cancelas una reserva en la fecha de la mudanza o dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de la mudanza:
Le cobraremos al Propietario la comisión debida por la reserva y, adicionalmente, hasta 300 euros para cubrir los gastos de alojamiento de emergencia del inquilino.
Si cancelas el alquiler después de que el inquilino se haya mudado y esta cancelación se produce antes del final del contrato:
No reembolsaremos ninguna de las comisiones de la reserva.
Si el inquilino cancela
30-59 días antes de que el inquilino se mude:
El propietario recibirá el 50% del primer pago de alquiler del inquilino (o el 25% del depósito en Londres).
0-29 días antes de que el inquilino se mude:
El propietario recibirá el 100% del pago del primer mes de alquiler (o el 50% del depósito en Londres).
En cualquier momento después de la fecha de la mudanza:
Este caso deberá ser manejado entre el inquilino y el propietario
¿Sigues teniendo preguntas? Utiliza nuestro formulario de contacto para hacerselas llegar a nuestro equipo que estara encantado de ayudarte
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