Stornierungsrichtlinie vor dem 2. März 2022

Wenn Ihre Buchung am oder nach dem 2. März 2022 erfolgt ist, gelten andere Stornierungsbedingungen. Bitte lesen Sie den Artikel Spotahome Stornierungsrichtlinie. 

• 100% der Buchungsgebühr
• 100% der ersten Mietzahlung

• 100% der Buchungsgebühr
• 50% der ersten Mietzahlung

• Keine Rückerstattung der Buchungsgebühr
• Keine Rückerstattung der ersten Mietzahlung 

Wichtige Hinweise für Mieter:

• Die oben genannten Rückerstattungsregelungen gelten auch dann, wenn zum Zeitpunkt der Stornierung der Buchung staatliche Reisebeschränkungen gelten. 
• Wir empfehlen Ihnen, vor der Buchung die Reisebeschränkungen an Ihrem aktuellen Standort sowie die der Stadt, in der sich die Immobilie befindet, zu berücksichtigen.
• Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Erstattungsregeln auch im Falle von Stornierungen aufgrund von Änderungen Ihrer Studien- oder Arbeitspläne gelten, zum Beispiel bei Stornierung von zuvor geplanten Hochschulprogrammen oder Praktika.
• Sobald ein Vertrag zwischen den Mietenden und den VermieterInnen der Immobilie unterzeichnet wurde, haben in jedem Fall die Bedingungen des unterzeichneten Vertrages Vorrang.
• Jegliche Gelder, die direkt an die VermieterInnen der Immobilie überwiesen wurden, liegen im Ermessen der VermieterInnen und können den Mietenden zurückerstattet werden. Dazu gehört auch die Kaution.
• Jegliche Rückerstattungsbedingungen im Zusammenhang mit einer vorzeitigen Abreise unterliegen den Bedingungen, die in dem zwischen den Mietenden und den VermieterInnen unterzeichneten Vertrag festgelegt sind, und alle Änderungen dieser Bedingungen müssen direkt zwischen den Mietenden und den VermieterInnen vereinbart werden.

• Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei Bedarf ein Anerkennungsschreiben ("Acceptance Letter") für Ihren Antrag auf ein Visum oder eine Aufenthaltsgenehmigung ausstellen können. Wenden Sie sich einfach über unser Kontaktformular an uns, um es anzufordern. Bitte beachten Sie, dass unsere Buchungsgebühren nicht zurückerstattet werden, wenn Sie Ihre bestätigte Buchung vor dem Einzug stornieren möchten, nachdem Sie einen Acceptance Letter erhalten haben, unabhängig davon, wie weit im Voraus Sie eine geplante Buchung stornieren.

"Was passiert, wenn die VermieterInnen meine Buchung ablehnen?"

Spotahome wird den MieterInnen keinerlei Zahlung verrechnen.

"Was passiert, wenn die VermieterInnen meine Buchung akzeptieren und sie später stornieren?"

Spotahome wird versuchen, den Mietenden bei der Buchung einer Ersatzwohnung zu helfen. Sollte keine Alternative geeignet sein, erstattet Spotahome den Mietenden 100% der Buchungsgebühr und der ersten Mietzahlung zurück. 

"Was passiert, wenn die VermieterInnen meinen Mietvertrag vorzeitig beenden?"

Sobald ein Vertrag zwischen Mietenden und VermieterInnen unterzeichnet wurde, haben die Bedingungen des unterzeichneten Vertrages Vorrang.

Jegliche Gelder, die direkt an die VermieterInnen der Immobilie überwiesen wurden, liegen im Ermessen der VermieterInnen und können den Mietenden zurückerstattet werden. Dazu gehört auch die Kaution.

"Was passiert, wenn mein Hochschulprogramm oder Praktikum aufgrund neuer Covid-19-Beschränkungen abgesagt wird?"

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß unserer Garantie- und Force-Majeure-Richtlinien nur dann eine vollständige Rückerstattung anbieten können, wenn Sie aufgrund von Krankheit oder Reiseverboten nicht in der Lage sind, zum gebuchten Objekt zu reisen. Änderungen in Ihren Studien-/Arbeitsplänen gelten nicht als Stornierung aufgrund höherer Gewalt. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor der Buchung mit Ihrer Universität und/oder Ihrem Austauschprogramm in Verbindung zu setzen.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren sie unser Team über das Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter