Spotahome's Partnerschaft mit LEM Verify
Wenn Spotahome es für notwendig erachtet, kann das Konto eines Nutzers eine zusätzliche Verifizierung erfordern. Wir tun dies, um das Vertrauen in unsere Plattform zu stärken. Spotahome hat daher eine Partnerschaft mit LEM Verify geschlossen, einem führenden Technologieunternehmen für Identitätsüberprüfung, das diese zusätzliche Überprüfung durchführt.
Spotahome wird Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Sie diesen Prozess durchlaufen müssen. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail bezüglich der LEM Verify Überprüfung von support@spotahome.zendesk.com, um Ihre Identität und Ihren Wohnsitz zu verifizieren. Sie werden dabei aufgefordert, Ihre aktuelle Wohnanschrift einzugeben, Ihr Ausweisdokument zu fotografieren/hochzuladen und an einer Lebenderkennung mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Webcam teilzunehmen, um diesen Prozess abzuschließen. In bestimmten Fällen können Sie auch aufgefordert werden, ein Dokument hochzuladen, das Ihre Wohnadresse bestätigt, z. B. eine Nebenkostenabrechnung.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, bevor Sie den Prozess starten, und dass Ihr Netzwerk stabil ist. Die Seite von LEM Verify ist in mehreren Sprachen verfügbar, die Sie beim Start des Verifizierungsvorgangs auswählen können.
Wir empfehlen dringend, dass Sie beim Fotografieren Ihres Reisepasses / Personalausweises sicherstellen, dass alle vier Ecken sichtbar sind, das Dokument klar lesbar ist und keine Finger die Informationen behindern und keine Schatten oder Blendungen vorhanden sind. Fotokopien/Scans/Screenshots der Originaldokumente können nicht akzeptiert werden.
Weitere Informationen zu LEM Verify finden Sie auf deren Website und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
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