Spotahome-Garantie und höhere Gewalt für Mieter

Unter gewissen Umständen bietet Spotahome (“das Unternehmen”) seinen Benutzern eine Garantie ohne die Notwendigkeit, sich dafür anmelden oder die Deckung auf irgendeine Art und Weise auswählen zu müssen.

SPOTAHOME BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIE JEDERZEIT ZURÜCKZUZIEHEN ODER ANZUPASSEN. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen und Regeln regelmäßig und sorgfältig durchzulesen, damit Sie über jegliche Änderungen auf dem Laufenden bleiben.

Die Garantie ist eine zusätzliche, von Spotahome den Benutzern angebotene, Dienstleistung, die nur dann zur Anwendung kommt, wenn das Unternehmen dies für angemessen hält und unter der Bedingung, dass alle Voraussetzungen im entsprechenden Abschnitt erfüllt sind.

Für Mieter gültige Garantie

A) Verzicht auf die Stornierungsrichtlinie für Mieter im Falle höherer Gewalt

Für den Fall, dass der Bewohner seine Reservierung wegen höherer Gewalt storniert, verzichtet Spotahome auf die Stornierungsrichtlinie für Bewohner und wird den vom Bewohner an Spotahome bezahlten Betrag zurückerstatten unter der Voraussetzung, dass ausreichende Unterlagen vorgelegt wurden und die finale Bewertung nach dem Ermessen von Spotahome erfolgt.

B) Stornierung der Reservierung durch den Besitzer innerhalb von 48 Stunden nach dem Ankunftsdatum

Für den Fall, dass der Besitzer die Reservierung innerhalb von 48 Stunden nach dem Ankunftsdatum in der Unterkunft annulliert, zahlt Spotahome nach dem Ermessen des Unternehmens dem Bewohner bis zu 300 Euro für die Unterkunft, sofern die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1) Spotahome hat die Unterkunftsrechnung erhalten.

2) Die Unterkunft befindet sich in der gleichen Stadt, in der der Bewohner seine Buchung durchgeführt hat.

Gründe für höhere Gewalt

1. Schwere Verletzung, Krankheit oder Tod des Benutzers, eines Verwandten ersten Grades, oder einer minderjährigen oder behinderten Person, von der der Bewohner der Erziehungsberechtigte ist.
2. Ernsthafte Beschädigung der Unterkunft.

3. Alle anderen Fallkonstelllationen, die plötzlich und unerwartet entstehen und als Umstände gelten, die außerhalb der Kontrolle der jeweiligen Partei liegen. Von dieser Kategorie werden alle jene Situationen umfasst, die gemäß den in dieser Klausel dargelegten Konditionen den Eigentümer daran hindern, die Unterkunft zu vermieten, und / oder es dem Bewohner unmöglich machen, am anberaumten Einzugsdatum zur reservierten Unterkunft zu kommen.

   Beispiele für solche Umstände sind unter anderem Naturkatastrophen, Terrorismus, Sicherheitsbedrohungen am Standort der Unterkunft, Epidemien und / oder Krankheitsausbrüche sowie Reisebeschränkungen als Ergebnis eines der oben genannten Umstände in jenem Ausmaß, wie deren Auswirkungen sich auf den Eigentümer und / oder den Bewohner so, wie es im unten stehenden Abschnitt niedergeschrieben ist, negativ auswirken.

   Jeder dieser Umstände ist individuell und eigens seitens der SPOTAHOME-Vertreter zu beurteilen. Im Fall, dass sich der Eigentümer und / oder der Bewohner in einer dieser Situationen befinden, behält sich SPOTAHOME das Recht vor, (i) von den betroffenen Parteien sämtliche relevanten Unterlagen anzufordern, die das SPOTAHOME-Team im Einzelfall für notwendig erachtet, und / oder (ii) soweit angemessen, direkt eine Stornierung der Reservierung seitens der betroffenen Partei ohne Verhängung einer Vertragsstrafe zu autorisieren.

   Jede Entscheidung über die Situationen, die hiervon umfasst werden, ist immer auf Grundlage der offiziellen Verlautbarungen der relevanten Behörden zu treffen, welche zur gegebenen Zeit kommuniziert werden.

    

Für den Fall, dass der Bewohner vor dem Check-in-Datum positiv auf COVID getestet wird, ist der Bewohner berechtigt, die Verschiebung des Check-in-Termins bis zum Ende der Krankheit / Quarantäne zu beantragen. Spotahome kann jederzeit Beweise für die genannte COVID-Situation anfordern.

Sollte der Bewohner die Möglichkeit einer Verschiebung des genannten Check-in-Datums ablehnen, gelten die Spotahome-Richtlinien für höhere Gewalt nur in den folgenden Fällen:

• Der Bewohner befindet sich nicht physisch in dem Land, in dem die Buchung stattfindet, und kann aufgrund seines positiven COVID-Tests nicht reisen, oder
• neue Reiseverbote im Herkunftsland des Einwohners oder im Bestimmungsland der Immobilie (sofern davon abweichend) erlassen werden, oder
• die Regierung des Landes, in dem sich die Immobilie befindet, eine Sperrung angeordnet hat, die es dem Bewohner nicht erlaubt, in die Immobilie einzuziehen, oder
• der Bewohner wird aufgrund von COVID ins Krankenhaus eingeliefert, oder
• Der Bewohner hat ein medizinisches Dokument erhalten, das besagt, dass er länger als 10 Tage unter Quarantäne gestellt werden muss.

Um Zweifel auszuschließen, gilt Spotahome Force Majeure unter den folgenden Umständen nicht:

• • Der Bewohner befindet sich bereits in dem Land, in dem die Buchung stattfindet, und es gibt keine Sperrung in diesem Land, die den Bewohner daran hindert, in die Immobilie einzuziehen.
  • Der Bewohner befindet sich in einer Wohnung und jeder Mitbewohner wurde positiv auf COVID getestet und der Bewohner bittet Spotahome um einen Umzug. Aus Gründen der Klarheit ist es wichtig zu verstehen, dass der digitale Service von Spotahome Intermediary vollständig erbracht wurde, sobald der Bewohner in die Immobilie eingezogen ist. Daher sind alle Umstände, die nach dem Check-in auftreten, nicht in der Verantwortung von Spotahome. Spotahome wird den Bewohner durch Vermittlung mit dem Vermieter unterstützen, aber in jedem Fall liegt der Umzug oder eine andere Lösung ausschließlich im Ermessen des Vermieters.

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