Stornierungsrichtlinie Spotahome - September 2020

Die Weltgesundheitsorganisation hat den Ausbruch des Coronavirus am 11. März 2020 zur Pandemie erklärt. Spotahome ist sich bewusst, dass unvorhersehbare Reisebeschränkungen der Regierung es schwierig machen, Pläne für den Sommer und darüber hinaus zu machen.

Damit unsere MieterInnen beruhigt Buchungen vornehmen können, bietet Spotahome diesen Sommer eine flexiblere Stornierungsrichtlinie für Buchungsanfragen, die ab dem 11. Mai gesendet werden. 

Für die Stornierung von Buchungen mit Eincheckdatum ab dem 1. August 2020

• 100% der Buchungsgebühr
• 100% der ersten Mietzahlung

• 100% der Buchungsgebühr
• 50% der ersten Mietzahlung

• Keine Rückerstattung der Buchungsgebühr
• Keine Rückerstattung der ersten Mietzahlung 

Wichtige Hinweise für Mieter:

Die oben genannten Rückerstattungsregelungen gelten auch dann, wenn zum Zeitpunkt der Stornierung der Buchung staatliche Reisebeschränkungen gelten. 

Wir empfehlen Ihnen, vor der Buchung staatlichen Reisebeschränkungen an Ihrem aktuellen Standort sowie die der Stadt, in der sich die Immobilie befindet, zu berücksichtigen.

Sobald ein Vertrag zwischen den Mietenden und den VermieterInnen der Immobilie unterzeichnet wurde, haben in jedem Fall die Bedingungen des unterzeichneten Vertrages Vorrang.

Jegliche Gelder, die direkt an die VermieterInnen der Immobilie überwiesen wurden, liegen im Ermessen der VermieterInnen und können den Mietenden zurückerstattet werden. Dazu gehört auch die Kaution.

Jegliche Rückerstattungsbedingungen im Zusammenhang mit einer vorzeitigen Abreise unterliegen den Bedingungen, die in dem zwischen den Mietenden und den VermieterInnen unterzeichneten Vertrag festgelegt sind, und alle Änderungen dieser Bedingungen müssen direkt zwischen den Mietenden und den VermieterInnen vereinbart werden.

"Was passiert, wenn die VermieterInnen meine Buchung ablehnen?

Spotahome wird den MieterInnen keinerlei Zahlung verrechnen.

"Was passiert, wenn die VermieterInnen meine Buchung akzeptieren und sie später stornieren?

Spotahome wird versuchen, den Mietenden bei der Buchung einer Ersatzwohnung zu helfen. Sollte keine Alternative geeignet sein, erstattet Spotahome den Mietenden 100% der Buchungsgebühr und der ersten Mietzahlung zurück. 

"Was passiert, wenn die VermieterInnen meinen Mietvertrag vorzeitig beendet?

Sobald ein Vertrag zwischen Mietenden und VermieterInnen unterzeichnet wurde, haben die Bedingungen des unterzeichneten Vertrages Vorrang.

Jegliche Gelder, die direkt an die VermieterInnen der Immobilie überwiesen wurden, liegen im Ermessen der VermieterInnen und können den Mietenden zurückerstattet werden. Dazu gehört auch die Kaution.

"Was ist, wenn meine Buchung vor dem 11. Mai bestätigt wurde?"

In diesem Fall haben Sie wahrscheinlich eine andere Stornierungsrichtlinie, klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren sie unser Team über das Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter