Wie kann man eine Buchung stornieren?

Für den Fall, dass Sie oder die MieterInnen eine Buchung stornieren müssen, können Sie auch unser Kontaktformular verwenden, um eine Anfrage zu stellen. Bitte beachten Sie, dass dies mit dem Buchungscode und der mit der Buchung verbundenen E-Mail erfolgen muss.

Im Falle einer Stornierung gelten die folgenden Stornierungsrichtlinien:

Wenn der Vermieter storniert

Wenn Sie eine Buchung zu irgendeinem Zeitpunkt stornieren, nachdem Sie sie akzeptiert haben

Wir berechnen Ihnen als Vermieter die aus der Buchung fällige Provision

Wenn Sie eine Buchung zum Einzugsdatum oder innerhalb von 48 Stunden nach dem Einzugsdatum stornieren

Wir berechnen Ihnen als Vermieter die aus der Buchung fällige Provision plus bis zu 300 € zur Deckung der Notunterkunftskosten des Mieters.

Wenn Sie das Mietverhältnis nach dem Einzug des Mieters kündigen und diese Kündigung vor Vertragsende erfolgt

Wir erstatten keine Provision aus der Buchung zurück.

Wenn der Mieter kündigt
30-59 Tage vor dem Einzug des Mieters:
Sie erhalten 50% der ersten Monatsmiete (oder 25% des Holding Deposits in London).

0-29 Tage vor dem Einzug des Mieters:
Sie erhalten 100% der ersten Monatsmiete (bzw. 50% des Holding Deposits in London).

Jederzeit nach dem Umzug:
Dies sollte zwischen Mieter und Vermieter geregelt werden.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren sie unser Team über das Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter