Wie kann ich eine Buchung verwalten?

Wenn Sie eine Buchungsanfrage erhalten, können Sie diese über die E-Mail mit der Buchungsanfrage oder alternativ über den Buchungsabschnitt des Vermieter-Panels verwalten:

Akzeptieren Sie die Buchung

Wenn ein Mieter die Buchung Ihrer Immobilie beantragt hat, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen die Informationen über die Buchung zeigt.

Wenn Sie die Buchung annehmen möchten, müssen Sie auf die Schaltfläche "Buchung jetzt annehmen" klicken.

Die Buchung ablehnen

Für den Fall, dass Sie die Buchung nicht annehmen können, finden Sie in der E-Mail mit der Buchungsanfrage auch die Schaltfläche "Ändern oder Ablehnen".

Wenn Sie darauf klicken, haben Sie die Möglichkeit, die Buchung abzulehnen. 

Wenn der Grund für Ihre Ablehnung auf einer falschen Verfügbarkeit beruht, stellen Sie bitte sicher, dass die Verfügbarkeit im Vermieter-Panel korrekt aktualisiert wird. 

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Artikel zur Aktualisierung der Verfügbarkeit.

Ändern der Buchung

Wenn Sie die Buchung aus irgendeinem Grund ändern müssen, können Sie die Schaltfläche "Ändern oder Ablehnen" in der E-Mail mit der Buchungsanfrage verwenden.

Sie werden dann gebeten, den Grund für die Änderung anzugeben, und eines unserer Buchungsteams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren sie unser Team über das Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter