Kann ich mich direkt an den Vermieter wenden?

Spotahome ist während des Buchungsprozesses als Vermittler tätig. Wir kommunizieren in Ihrem Namen, bis die Buchung akzeptiert wurde.

Aufgrund unserer Datenschutzrichtlinien und DSGVO können wir persönliche Daten der VermieterInnen vor Buchungsbestätigung leider nicht weitergeben. Sobald Ihre Buchung jedoch akzeptiert wurde, werden diese Informationen an Sie weitergeleitet.

Sie können dann miteinander in Kontakt treten, um Ihren Einzug und andere Details wie die Kautionszahlung, den Vertragsabschluss, etc. zu regeln.

Bitte beachten Sie, dass Mietbedingungen nicht verhandelbar sind und dass der VermieterInnen uns alle Informationen über die Immobilie und Mietregelung mitteilen, wenn die Anzeige hochgeladen wird.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Buchungsanfrage haben, können Sie sich an unser Buchungsteam wenden oder Sie können den Status im Abschnitt Meine Buchungen Ihres Kontos überprüfen.

Bitte denken Sie daran, dass VermieterInnen 12 Geschäftsstunden Zeit hat, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sollte es doch länger dauern, werden Sie über den Status Ihrer Buchungsanfrage auf dem Laufenden gehalten.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren sie unser Team über das Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter